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ISO/IEC20000-1:2018信息技术服务管理体系认证内审员培训
 

ISO/IEC 20000源于英国标准协会1995年针对IT服务管理而制定的BS15000标准,后发展成为ISO/IEC 20000信息技术服务管理标准。它是一套适合IT服务提供者的管理标准。

实施ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系,组织将可以:

☆ 建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率并持续改进

☆ 向国际标杆靠齐,增强市场竞争力

☆ 控制IT风险,降低长期服务成本


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